Поиск резюмеУправляющий, директор магазина
2637786Обновлено 2 ноября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Продажи
47 лет (родилась 26 декабря 1970), женщина, cостоит в браке, есть дети
Старый Оскол, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий, директор магазина

60 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 23 года и 10 месяцев

    • июнь 2015 – работает сейчас
    • 3 года и 6 месяцев

    Заместитель директора АЗС по работе с персоналом

    ОАО Осколнефтеснаб, Старый Оскол

    Обязанности:

    - подбор, прием, обучение и увольнение персонала; - проведение собеседований с новыми сотрудниками, - организация обучения персонала этапам продаж - распределение на стажировку, ротация персонала; - создала критерии отбора и программу обучения заведующих магазинами, - создала и внедрила программу обучения персонала, - обучение персонала этапам продаж, работе с возражениями, правилам мерчендайзинга с использованием планограмм и без; - принимала участие во внедрении системы материального стимулирования персонала; - создала и внедрила систему стандартов обслуживания клиентов; - контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей; - написала и внедрила регламент работы заведующих магазинами; - принимала участие в создании Call-центра компании, - принимала участие в разработке и воплощении в жизнь рекламной акции "Show-room" для широкого круга клиентов с демонстрацией оценки качества реализуемого товара; В подчинении 15 АЗС, из них с магазинами типа "Минимаркет" - 14. Общая численность сотрудников находившихся в подчинении 150 человек.
    • февраль 2014 – июнь 2015
    • 1 год и 5 месяцев

    Администратор магазина одежды

    ООО Маривер, Старый Оскол

    Обязанности:

    - руководство магазином (в подчинении 15 человек) - анализ эффективности работы магазина - разработка мероприятий по увеличению объемов продаж - обучение персонала (проведение тренингов, тематические планерки, аттестация) - составление отчетности по магазину (по итогам месяца) - расчет планов на следующий месяц с учетом проходимости и текущих показателей - выполнение показателей KPI, контроль выполнения поставленных планов на месяц, контроль качества обслуживания. - расширение собственной клиентской базы магазина - разработка мотивации сотрудников магазина - проверка документации по магазину (приход и возврат товара поставщику, проведение инвентаризаций.)
    • ноябрь 2003 – декабрь 2013
    • 10 лет и 2 месяца

    Управляющий

    т.д. "Дубрава", Старый Оскол

    Обязанности:

    • руководство отделом (в прямом подчинении 10 человек); • стратегическое планирование и развитие продаж; • анализ эффективности работы магазина; • разработка мероприятий по увеличению объемов продаж; • оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов; • ведение переговоров с клиентами и заключение договоров; • расширение собственной клиентской базы; • разработка системы мотивации сотрудников Пройдены тренинги по продажам бытовой техники Наnsa, Bosch, Siemens, Tefal, Moulinex, Philips, Ballu (климатическое оборудование, увлажнители воздуха) Samsung, LG.
    • июль 1995 – ноябрь 2004
    • 9 лет и 5 месяцев

    Продавец 1й категории (старший продавец)

    ТПО Лебединского ГОКа, Старый Оскол

    Обязанности:

    ●консультирование покупателей, помощь в выборе товара; ●оформление расчетов с покупателями, ведение кассовой документации; ●выполнение плана продаж; ●информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина; ●обеспечение порядка в торговом зале; ●выкладка товара ●обеспечение выполнения плана продаж; ●награждена грамотой «Лучший продавец-консультант» по итогам 1997 г. Заняла 3-е место в областном конкурсе "Продавец года"
    • август 1989 – январь 1990
    • 6 месяцев

    Продавец мелкой розницы, младший продавец

    Старооскольское торговое объединение "Продтовары", Старый Оскол

    Обязанности:

    Торговля с лотка, выездная торговля.

Образование

    • Среднее специальное образование
    • Дневная/Очная
    • 1993

    Старооскольский кооперативный техникум

    Специальность: Организация торговли и товароведение всеми группами товаров народного потребления

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ответственность, целеустремленность, пунктуальность, легко осваиваю новую информацию. Умение работать в команде, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность, мышление на опережение, логика и четкость в действиях, быстрота переключения при больших потоках информации, организация работы самым эффективным образом, высокие достижения результатов.

Дополнительные сведения:

Опыт успешной работы от продавца до руководителя; опыт открытия магазина с нуля;. способна создать команду, обучить и мотивировать сотрудников на эффективную работу; высокий уровень ответственности; обладаю организаторскими способностями и лидерскими качествами; высокая работоспособность; требовательна к себе и другим; стрессоустойчива, коммуникабельна, трудолюбива; готова обучаться новому, развиваться, позитивно настроена; есть желание работать в динамичной команде. Есть опыт проведения инвентаризаций, контроля приходных и расходных накладных, работы с бракованным товаром (прием в соответствии со статьями "Закона по защите прав потребителей", списание брака), а также анализ сильных и слабых сторон работы магазина. Есть собственная программа по обучению персонала этапам эффективности продаж, о психологии покупателей, о покупателях по типу реагирования и типу восприятия, подходы-диалоги-презентация-работа с возражениями-продажа. Принимала личное участие в формировании, внедрении и контроле исполнения всех проектов и политик компании: системы адаптации, наставничества, оценки, обучения, мотивации, развитии корпоративной культуры, кадрового резерва. Самостоятельное проведение тренингов по продажам для сотрудников.(командообразование, продажи.) Готова поделиться знаниями для достижения главной цели: улучшения качества обслуживания, повышения уровня продаж и как следствие увеличение выручки.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме